随着科技的不断发展,数字化转型已经成为当前时代的大势所趋。对于企业来说,数字化转型不仅是为了适应市场的变化,更是为了在激烈的市场竞争中保持竞争力。传统酒店业也面临着类似的挑战,因此,通过数字化转型,酒店可以更好地满足现代旅行者的需求,提升客户体验,降低成本,同时也能够开拓更多元化的市场。
最近,江西民生银行与国通星驿合作,先后对南昌亚朵酒店、全季酒店、桔子酒店、嘉莱特智选酒店的支付系统进行了更新迭代。这次更新涵盖了智能云POS(N910)和收款码等支付设备的更新,为酒店带来了系统化、信息化和便捷化的支付体验。这不仅提高了酒店的数字化经营服务质量,还积极推动了当地数字产业化和产业数字化的发展。
面对日益增长的客流量,传统的单一收款模式已经无法满足激烈竞争的需求。因此,选择一款既能满足消费者支付需求,又有利于自身经营的支付终端变得至关重要。国通星驿以支付为核心,提供了数币付、刷卡付、移动付、会员付等全渠道支付方式,使得消费者可以用一种支付方式实现多种支付需求,既安全又便捷。
除了增强客户支付体验,如何减轻员工审核账务报表的工作量也是一个重要的问题。国通星驿为酒店管理方提供了定制化的服务,包括统一对账和分润分账等个性化服务。这不仅实现了后台数据的整合,智能统计每日账单,并能够实时查询交易情况,还提供了全渠道交易的实时清算,无需逐个手动处理,高效准确,不会出现遗漏,大大提高了工作效率,同时也节省了人力成本。
如今,消费者的需求已经从简单的入住需求转变为多样化的需求。酒店管理方需要通过充分整合和利用数据资源,为消费者提供增值和个性化的尊享体验,从而提高客户满意度和忠诚度。这是酒店管理方最需要关注的重要事项。
国通星驿提供定制化的酒店后台管理系统,帮助酒店积累大量的一手用户信息和需求数据,以数据和技术驱动酒店的信息化管理和商业。