星支付POS机报错99是什么问题?

作者:星支付 来源: 发布时间:2023-11-27 15:27:45

星支付POS机刷卡报错99是指在POS机刷卡过程中出现的一种常见错误,意味着交易被拒绝。当用户遇到这种情况时,可以采取以下几个步骤进行排查和解决。

一、检查网络连接

首先,确认POS机是否连接到互联网,并确保网络信号稳定。不稳定的网络连接可能是导致报错99的原因之一。如果网络连接不可靠,可以尝试以下方法:

重新连接网络:断开并重新连接POS机的网络,或者更换网络环境,例如切换到Wi-Fi网络或移动数据网络。

检查网络设置:确保POS机的网络设置正确,并且没有被限制或阻止访问互联网的设置。

二、检查银行卡有效期

报错99可能是因为刷卡的银行卡已经过期。在刷卡之前,需要确认被刷卡的银行卡是否还在有效期限内。如果银行卡已过期,需要及时更换或联系银行重新激活。确保使用的银行卡在有效期内可以避免报错99的问题。

1701070049280199.jpg

三、检查卡内余额

报错99也可能是因为银行卡余额不足。在刷卡之前,需要确认刷卡的银行卡内是否有足够的余额来完成交易。如果余额不足,用户可以尝试以下方法:

充值账户余额:通过网银或其他充值方式,将银行卡内的余额充值到足够的金额,以完成支付交易。

使用其他支付方式:如果银行卡余额不足,可以尝试使用其他支付方式进行交易,如其他银行卡或移动支付。

四、联系客服

如果以上步骤都没有解决问题,建议及时联系对应的POS机服务商或银行的客服。用户可以向客服提供相关信息,并咨询解决方案。客服人员可以通过具体的交易记录和报错代码的分析,帮助用户快速定位问题所在,并提供相应的解决方案。

五、重新启动POS机

有时候,POS机会出现一些临时的故障,例如内存问题或软件错误,这可能导致报错99。在尝试重新启动POS机之前,用户应注意以下事项:

1.结束当前交易:确保当前交易已结束或取消,以免数据错误或丢失。

2.保存交易记录:在重新启动POS机之前,建议先保存好已进行的交易记录,以便后续查询和核对。

3.重新启动POS机:尝试重新启动POS机,通常可以解决一些临时的故障。具体操作方法可以参考POS机的用户手册或联系POS机服务商的技术支持。


19937144374 7152531 7152531 福建省福州市马尾区儒江西路1号

星支付微信客服

联系电话

19937144374
收缩

19937144374