在强监管常态化的支付行业格局下，头部支付机构的合规要求正持续收紧。近日，业内知名支付企业星驿支付发布《关于规范各合作伙伴展业行为的函》2026年第8期，明确划定10大违规展业红线，并配套严苛处罚机制，再次传递出"合规为先"的行业信号。

一、10大违规展业行为红线，覆盖全展业流程

此次发布的规范函从身份合规、宣传合规、收费合规、渠道合规等多维度，明确了10类严禁的违规展业行为：

1. 身份冒用类违规

严禁冒充机构工作人员展业 不得假借福建星驿支付科技有限公司、合作银行、新大陆集团及其子公司等机构名义，通过电话、短信、地推等方式向商户推销终端或收取费用。

严禁冒用官方名义制作宣传物料或设立账号 未经正式授权，禁止使用"星驿付""星驿付官网""星驿付运营中心"等官方标识设立网站、公众号、短视频账号，或制作各类宣传材料。

2. 宣传与收费类违规

严禁发布违规广告或使用敏感宣传用语 禁止使用"费率极低""终端免费""秒到""养卡""智能匹配本地商户"等违法违规或误导性表述，不得进行虚假承诺式宣传。

严禁违规收取押金、服务费等费用 展业过程中如需收取押金、流量费、服务费等任何费用，必须提前以书面或电子形式明确告知商户并取得同意，严禁私下收费或隐瞒收费条款。

3.渠道与业务类违规

严禁通过非官方渠道违规售卖终端设备 禁止通过电话推销、短信群发、电商平台（京东、拼多多、淘宝、抖音、闲鱼等）、直播等渠道违规销售或出租终端设备。

严禁捆绑推销终端设备 不得假借银行名义，以"办理信用卡""提额"等为由，强制或误导商户购买、租赁终端设备。

严禁擅自更改官方客服联系方式 在推广或服务过程中，不得替换官方客服电话，不得误导商户通过非官方渠道反馈问题，需确保商户知晓并使用官方服务渠道。

4.合规经营类违规

严禁买卖、出租、出借支付账户 严格遵守支付账户管理规定，不得为违法犯罪活动提供支付通道便利。

严禁为违法商户提供服务 不得直接或间接发展从事电信诈骗、网络赌博、洗钱、套现、养卡等违法活动的商户，不得将终端设备用于上述违法场景。

严禁以不当方式应对商户投诉 因展业或设备问题引发商户投诉时，需主动及时沟通解决，妥善安抚商户情绪，严禁与商户发生冲突、辱骂、对抗或推诿责任。

二、梯度处罚机制，违规成本大幅提升

针对上述违规行为，星驿支付制定了梯度化处罚措施，根据违规情节严重程度，将采取包括警告、5000-20000元罚金、停止分润发放、暂停新增商户、终止合作等一项或多项处置措施。其中，风险信息上送中国支付清算协会的处罚尤其值得警惕，一旦被清算协会标记，将面临全行业从业限制，基本意味着被支付行业清退。

此外，规范函还明确了三项强化处罚规则：

因违规引发监管投诉或负面舆情的，须在12小时内完成处置并反馈结果；

同一合作伙伴自然年度内累计违规2次及以上，处罚等级自动提升一级；

对于恶意冒充、诈骗押金等恶劣行为，将直接终止合作并追究法律责任，且不设申诉期。

三、支付行业合规趋势：从"被动合规"到"主动风控"

此次星驿支付发布的规范函，是支付行业强监管态势的一个缩影。从2021年星驿支付因12项违规被罚近7000万元，到2026年开年以来多家支付机构收到千万级罚单，监管部门对支付行业的合规要求正从"底线约束"转向"全流程管控"。

对支付机构及其合作伙伴而言，合规已不再是"选择题"，而是"生存题"。未来，支付行业的竞争将更多体现在合规能力、风险管控能力的比拼上，只有建立健全的合规管理体系，实现从"被动合规"到"主动风控"的转变，才能在严监管时代持续稳健发展。